La Saint Valentin approche à grands pas. Pour les fleuristes, c’est une période importante de l’année. Les commandes de fleurs augmentent considérablement tout comme les livraisons à domicile. Il est essentiel d’être bien préparé pour faire face à ce pic d’activité. Le Coursier vous donne tous ses conseils pour assurer des livraisons de fleurs à domicile dans les meilleures conditions !

1. La protection de vos fleurs lors de la livraison à domicile

Un conditionnement approprié est la première étape pour une livraison de fleurs à domicile réussie. En effet, c’est essentiel pour que les fleurs arrivent en bon état au client.

L’emballage a pour but de protéger vos fleurs des chocs extérieurs. En effet, elles peuvent être soumises à rude épreuve au cours de la livraison (chutes, secousses, variations de température…). C’est pourquoi vous devez choisir la protection la plus adaptée pour la livraison de fleurs à domicile. Selon la nature de vos fleurs, vous pouvez choisir différentes solutions d’emballages : les cônes de transport, les rouleaux de papier kraft résistants à l’eau, les sacs à anses, les caisses à calage intégré…

Aussi, il faut bien arroser les fleurs avant le transport. Nous vous conseillons de conserver les tiges de votre bouquet dans l’eau le plus longtemps possible afin de préserver leur fraîcheur.  

2. La livraison express pour la livraison de fleurs à domicile

Le coursier assure un service de livraison express pour fleuriste. Toutes vos livraisons de fleurs à domicile peuvent se faire aujourd’hui !

À Paris comme en Île-de-France, les livraisons s’effectuent en direct sans rupture de charge afin que votre destinataire soit livré au plus vite. Vos livraisons urgentes de fleurs peuvent se faire en moins d’une heure Paris intra-muros. Nos coursiers peuvent intervenir en cas d’urgence 7j/7 dès la réception de votre demande.

Selon vos besoins, nous sélectionnons le mode de transport le plus approprié pour la livraison de fleurs à domicile : 

• Le coursier moto

C’est la solution de transport urgent pour vos petits colis. Nos coursiers professionnels assurent des livraisons à moto dans un délai de 1 heure dans Paris.

• Le coursier voiture

Pour un colis plus volumineux, nos coursiers se tournent vers la voiture. C’est la solution idéale pour faire livrer de gros bouquets.

• Le coursier fourgon

Enfin le coursier fourgon est la prestation de transport adéquate à la livraison de fleurs en grande quantité.  

3. La flexibilité et la personnalisation de la livraison 

Les services de livraison à domicile pour fleuriste vous offrent une grande flexibilité. Les chauffeurs livreurs sont entièrement dédiés à vos livraisons. Ils livrent vos fleurs le plus rapidement possible afin de satisfaire vos clients. Aussi, grâce à la grande disponibilité des coursiers, vous pouvez gérer plus de commandes.

Nos coursiers sont des professionnels de livraison. Ils ont été formés et offrent des livraisons de qualité à vos clients. Ce sont de véritables ambassadeurs de votre marque et manipulent avec précaution les bouquets de fleurs. 

Avec Le Coursier, votre service de livraison pour fleuriste est unique. Nous vous proposons un service entièrement personnalisable à partir de ces informations :  

• La zone de livraison
• Le nombre de coursiers dont vous avez besoin
• Le choix des véhicules adaptés à votre activité

4. La réactivité du service client de livraison à domicile

Les clients sont de plus en plus exigeants. Il est donc indispensable d’avoir un service client réactif et efficace. Il faut être en mesure de gérer les impératifs et d’assurer une expérience client de qualité.

Cette expérience client passe par trois éléments :

• La facilité : le processus de commande et de suivi de la livraison doit être fluide pour le client
• L’efficacité : la livraison respecte les délais annoncés
• La satisfaction : le client est satisfait à la livraison car les fleurs ont été transportées dans de bonnes conditions

Une expérience client réussie assure de futures livraisons !

5. L'externalisation de la livraison de fleurs à domicile

En externalisant votre service de livraison de fleurs à domicile, vous n’avez aucune gestion opérationnelle. Cela représente de nombreux avantages.

En effet, le transporteur se charge de la gestion du personnel et de la flotte de véhicules. Vous n’avez plus à gérer ces étapes fastidieuses et coûteuses. Déléguer toutes ces tâches vous permet de vous concentrer sur votre activité principale. Votre seule et unique préoccupation est votre activité de fleuriste. C’est la partie la plus importante de l’expérience client.  

De plus, travailler avec un spécialiste du transport vous permet de mieux répondre aux nouvelles habitudes de consommation. Selon un rapport de la FEVAD, 86,2% des acheteurs en ligne se tournent vers la livraison à domicile. Il est donc essentiel d’assurer des prestations de qualité.

La livraison de fleurs à domicile n’a plus de secrets pour vous !