Une gestion optimale des livraisons est synonyme d'une expérience client sans accroc, où chaque colis atteint sa destination dans les délais et en parfait état. Dans ce contexte, l'externalisation apparaît comme une méthode incontournable pour les entreprises désireuses d'améliorer leur logistique tout en maîtrisant leurs coûts.

Quels sont les avantages d'externaliser ses livraisons ? Découvrez ici les 6 raisons de confier cette étape cruciale à un transporteur professionnel.

1. Bénéficier de l'expertise d'un spécialiste

En faisant le choix de l'externalisation, les entreprises mettent toutes les chances de leur côté pour que leurs marchandises soient livrées dans les meilleures conditions possibles. Les transporteurs professionnels ont un savoir-faire qui leur permet de gérer efficacement les contraintes inhérentes au transport et à la distribution, notamment en milieu urbain où une certaine expérience est nécessaire.

La manutention et l'optimisation des itinéraires sont deux compétences clés que ces prestataires mettent au service des e-commerçants. Ils peuvent en effet charger et décharger les véhicules de livraison rapidement et en toute sécurité. Par ailleurs, ils utilisent des outils numériques avancés pour assurer un suivi en temps réel et ajuster les trajets afin d'atteindre un niveau optimal d'efficience.

2. Se concentrer sur son cœur de métier

La livraison est une partie de la logistique particulièrement chronophage pour les entreprises dont ce n'est pas le métier. L'externalisation leur permet ainsi de gagner du temps et de rediriger leurs efforts vers le cœur même de leur activité : l’innovation produit. Cette démarche libère également les ressources humaines internes, souvent submergées par les tâches opérationnelles quotidiennes.

3. Externaliser ses livraisons pour gagner en flexibilité

La flexibilité est un atout majeur de l’externalisation, permettant une adaptation rapide aux besoins changeants et aux évolutions du marché. Les solutions sur-mesure proposées par les prestataires externes répondent avec agilité aux variations saisonnières et aux pics d’activité. Elles prennent en compte le volume de vos expéditions, le type de marchandises à livrer, la fréquence et les horaires de livraison souhaités, pour vous offrir un service personnalisé avec le véhicule utilitaire le mieux adapté. 

L'externalisation propose parfois des solutions logistiques annexes telles que le stockage en entrepôt ou la préparation de commandes.

4. Gagner en réactivité en externalisant ses livraisons

L’adaptation rapide face aux situations imprévues est une caractéristique de l’externalisation, offrant ainsi des avantages compétitifs non négligeables. La capacité à gérer efficacement les pics saisonniers assure une continuité d’activité essentielle pour maintenir la confiance des clients.

5. Réaliser des économies grâce à l’externalisation des livraisons

La livraison du dernier kilomètre coûte cher aux entreprises et l’externalisation permet de réaliser des économies significatives sur les dépenses liées à l'achat et à l'entretien d'une flotte interne ou au recrutement du personnel nécessaire. Un budget mieux optimisé permet alors aux e-commerçants d'allouer leurs ressources financières là où elles sont le plus utiles : le développement de nouveaux produits et le marketing. 

Comme nous l'avons vu, certains prestataires logistiques proposent un service de stockage, en plus du transport. Cette solution vous épargne l'investissement dans un entrepôt pour le stock de vos marchandises et vous permet, de surcroît, de bénéficier d'installations de qualité à moindre coût. 

6. Diminuer les risques liés à la gestion des véhicules et du personnel

Les risques associés à la gestion interne, qu'il s'agisse du parc de véhicules ou du personnel, peuvent générer beaucoup de stress pour les entreprises et interrompre leur service de transport à tout moment. L’externalisation offre alors un moyen efficace pour minimiser ces risques opérationnels tout en améliorant la sécurité globale du processus logistique.

Externaliser ses livraisons e-commerce présente donc une multitude d’avantages pour les entreprises qui peuvent transformer radicalement leur logistique en un véritable levier stratégique. En exploitant les atouts de l'externalisation, les e-commerçants peuvent non seulement améliorer leur compétitivité sur le marché mais également stimuler leur croissance de manière efficiente et durable.